Política de envíos e instalaciones

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El producto llegará a la dirección de envío registrado en el proceso de pago. No obstante, ante circunstancias imprevistas,se llegasen a presentar retrasos en las entregas ajenas a la voluntad de Cantaleta E-Commerce, estas serán informadas telefónicamente o por vía electrónica al comprador.

  

NO INCLUYE SERVICIO DE INSTALACIÓN

 

Cantaleta E-Commerce no se compromete con horas específicas de entrega. En el evento en que se visite el domicilio del comprador y no se logre hacer la entrega del pedido porque él o su autorizado no se encuentran presentes, podrá reprogramarse un nuevo envío, previa comunicación telefónica o electrónica con el comprador para notificar la novedad y coordinar la nueva entrega. En la segunda visita, si el cliente no se encuentra, se debe reprogramar una tercera entrega con recargo adicional.

 

La promesa general de entrega de un producto adquirido a través de este Sitio Web y que NO incluye servicio de instalación será de acuerdo al siguiente horario:

 

Para entregas en Bogota y Municipios Cercanos

 

Si la compra se realiza en cualquier hora de lunes a jueves, el producto se entregará durante las siguientes 12 horas y hasta en tiempo máximo de 24 horas hábiles.

 

Si la compra se realiza en cualquier hora de viernes a domingo o días festivos, el producto se entregará durante las siguientes 24 horas y hasta en tiempo máximo de 36 horas hábiles.

 

Para entregas Nacionales

 

Si la compra se realiza en cualquier hora de lunes a jueves, el producto se entregará durante las siguientes 12 horas y hasta en tiempo máximo de 72 horas hábiles.

 

Si la compra se realiza en cualquier hora de viernes a domingo o días festivos, el producto se entregará durante las siguientes 24 horas y hasta en tiempo máximo de 84 horas hábiles.

 

INCLUYE SERVICIO DE INSTALACIÓN

 

IMPORTANTE: El tiempo disponible por parte del comprador para la instalación será a partir de 2 horas de acuerdo a la solicitud de productos a instalar.

La promesa general de entrega de un producto adquirido a través de este Sitio Weby que SI incluye servicio de instalación será de acuerdo al siguiente horario:

 

Para Bogota y Municipios Cercanos

 

Confirmado el pago,Cantaleta E-Commerce se podrá en pondrá en contacto con el comprador para agendar la fecha de instalación, la cual se realizará luego de las 24 horas siguientes y hasta 8 días calendario, según disponibilidad del equipo de instaladores.

 

Los horarios de servicios son:

Lunes a Sábado de 7 am a 7 pm. Último servicio a programar 6 p.m.

Domingos y Festivos de 10 am a 2 pm. Último servicio a programar 1 p.m.

 

Para Servicios Nacionales

 

No disponible en este momento.

 

 

IMPORTANTE: El servicio de instalación no incluye cableado o productos de ferretería requeridos.

 

ENVÍO GRATIS EN BOGOTÁ Y ALGUNOS MUNICIPIOS

 

El servicio de envío gratis aplica únicamente para compras realizadas con los medios de pago: Baloto, Efecty o Consignación Bancaria en Colpatria o Bancolombia y con destino de entrega únicamente en Bogotá, Chía, La Calera, Cota, El Rosal, Facatativá, Tenjo, Funza, Madrid, Mosquera, Bojaca, Zipaquirá, Tocancipá, Cajicá, Sopo, Choaquí, Soacha o Guasca.

Con tarjeta de crédito o debito el envío tendrá un costo de $10.000 para los destinos de entrega:  Bogotá, Funza, Madrid, Mosquera y de $20.000 para los destinos  Chía, La Calera, Cota, El Rosal, Facatativá, Tenjo, Bojaca, Zipaquirá, Tocancipá, Cajicá, Sopo, Choaquí.

El pago contra entrega aplica únicamente en Bogotá y tendrá un costo de envío de $15.000.

DICCIONARIO DE ESTA POLÍTICA

 

Horas hábiles: Indica la jornada de lunes a viernes de 8 de la mañana a 5 de la tarde. No incluye días festivos.

Municipios cercanos: Los municipios cercanos a Bogotá donde ofrecemos los servicios de instalación son: Chía, La Calera, Cota, El Rosal, Facatativá, Tenjo, Funza, Madrid, Mosquera, Bojaca, Zipaquirá, Tocancipá, Cajicá, Sopo, Choaquí, Soacha, Guasca.

 

 

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